Teslimat ve Kargo Koşulları

Bu Teslimat ve Kargo Koşulları, Livora Baby internet mağazası ve livorababy.com üzerinden oluşturulan siparişler için geçerlidir.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödeme veya sipariş onayının ardından ortalama 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Kişiye özel isim baskılı, özel tasarımlı veya müşterinin talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde üretim ve hazırlık süresi, sipariş yoğunluğuna ve ürünün özelliklerine göre değişebilir. Olası bir gecikme durumunda müşteri, sipariş sırasında verdiği iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.

Tahmini Teslimat Süresi

Siparişlerin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür.

Resmî tatiller, hafta sonları, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, bölgesel dağıtım şartları ve kargo firmasından kaynaklanan durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça siparişlerin, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gönderilmesi esastır.

Çalışılan Kargo Firmaları

Siparişler aşağıdaki kargo firmalarından biriyle gönderilebilir:

* Aras Kargo
* Kargoist
* PTT Kargo

Kargo firması; teslimat bölgesi, operasyonel yoğunluk ve hizmet uygunluğuna göre satıcı tarafından belirlenebilir.

Kargo Takip Bilgileri

Sipariş kargo firmasına teslim edildiğinde, takip bilgisi mevcut olması hâlinde müşteriye e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden kargo takip numarası iletilir.

Müşteri, kendisine iletilen takip numarasıyla ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden gönderisinin durumunu kontrol edebilir.

Adres Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş sırasında teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres, ulaşılamayan telefon numarası ya da müşterinin teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz. Bu nedenlerle oluşan yeniden gönderim masrafları müşteriden talep edilebilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterinin, paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmesi önerilir.

Pakette açılma, ezilme, yırtılma veya belirgin bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve hasarlı paketin teslim alınmaması önerilir.

Hasarlı, hatalı veya eksik ürünlerle ilgili olarak teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede aşağıdaki e-posta adresine sipariş numarası ve ürün fotoğraflarıyla birlikte bildirim yapılmalıdır:

livora.baby@gmail.com

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması ya da teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle satıcıya geri dönen siparişlerde yeniden gönderim ücreti müşteriden talep edilebilir.

Kapıda ödeme yöntemi sunulan siparişlerde, teslim alınmayan gönderiler nedeniyle oluşan kargo ve hizmet maliyetleri sonraki siparişlerde ödeme seçeneklerinin sınırlandırılmasına neden olabilir.

Satıcının İletişim Bilgileri

Mağaza Adı:
Livora Baby

İnternet Sitesi:
https://livorababy.com

Ticari Unvan:
BOA DERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Yetkili:
Emre Serbest

Adres:
Güzeltepe Mahallesi, Kavaklı Sokak, No: 1, İç Kapı No: 1
Eyüpsultan / İstanbul

Telefon:
0543 252 17 74

E-posta:
livora.baby@gmail.com

Vergi Dairesi:
Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi

Vergi Numarası:
1781857704